O People Analytics é uma área que tem ganhado bastante destaque nos RHs das empresas, principalmente nas empresas de tecnologia. De forma simples, essa metodologia de gestão trata-se do uso de dados e análises para compreender melhor o comportamento, as necessidades e o desempenho dos colaboradores de uma organização.
As empresas de tecnologia têm adotado cada vez mais o People Analytics como uma forma de tomar decisões mais embasadas em relação as suas equipes de trabalho. Ao coletar e analisar dados sobre os seus colaboradores, como desempenho, engajamento, habilidades, histórico de treinamentos, entre outros, as empresas podem identificar tendências, padrões e insights valiosos.
Essas análises podem ajudar as empresas a tomar decisões estratégicas e inteligentes relacionadas à contratação, desenvolvimento de talentos, retenção de funcionários, planejamento sucessório, cultura organizacional, entre outros aspectos, além disso com o People Analytics, as empresas podem identificar quais práticas de gestão estão funcionando bem e quais precisam ser aprimoradas, com base em métricas mais assertivas.
Com esse embasamento mais sólido trazido pelo uso do People Analytics as decisões tendem a ser mais justas e imparciais, pois ao analisar dados objetivos, as empresas podem identificar possíveis vieses inconscientes ou desigualdades e tomar medidas para corrigi-los, promovendo a diversidade, a equidade e a inclusão no ambiente de trabalho.
No geral, o uso do People Analytics nas empresas de tecnologia tem demonstrado um grande potencial para melhorar a gestão de pessoas, impulsionar o desempenho organizacional e promover um ambiente de trabalho mais eficiente e inclusivo. É uma tendência que tem se mostrado bastante promissora e que tende a se consolidar cada vez mais no mundo corporativo.
Existem alguns caminhos e passos indicados para começar a implantar o People Analytics em uma empresa. Compartilho aqui três que podem te ajudar:
- Definir objetivos e métricas claras:
estabelecer objetivos claros para a implementação do People Analytics na empresa. Esses objetivos devem estar alinhados com a estratégia organizacional e com as necessidades específicas da empresa. Em seguida, é importante definir as métricas e indicadores-chave de desempenho (KPIs) que serão utilizados para medir o progresso e o impacto das análises de pessoas. Essas métricas devem ser relevantes, mensuráveis e alinhadas aos objetivos estabelecidos. - Coletar e organizar os dados:
Para realizar análises significativas, é necessário ter acesso a dados relevantes e de qualidade. É importante identificar as fontes de dados disponíveis na empresa, como sistemas de RH, registros de desempenho, pesquisas de clima organizacional, sistemas de gestão da jornada de trabalho, entre outros. Em seguida, é preciso organizar e integrar esses dados de forma adequada, garantindo a confiabilidade e a segurança das informações. - Desenvolver capacidades analíticas:
Para implementar o People Analytics de forma eficaz, é fundamental contar com profissionais qualificados e com as habilidades analíticas necessárias. Isso pode envolver contratar especialistas em análise de dados, investir em treinamentos para os profissionais existentes ou até mesmo terceirizar parte do trabalho para consultorias especializadas. Além disso, é importante promover uma cultura de análise de dados na empresa, incentivando a colaboração entre as equipes e a utilização das informações para tomada de decisões embasadas.
É importante esclarecer que cada organização é única e singular, a abordagem exata pode variar de acordo com seus objetivos, recursos e cultura corporativa.
Caso pretenda implantar uma cultura de People Analytics em sua empresa, é importante ter em mente alguns cuidados para garantir uma implementação eficaz e bem-sucedida. Elencamos aqui 05 cuidados que consideramos como principais a serem considerados:
- Garanta a privacidade e a segurança dos dados:
Ao lidar com informações pessoais e sensíveis dos colaboradores, é fundamental garantir a privacidade e a segurança dos dados. Certifique-se de estar em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, como o Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil, por exemplo. Estabeleça políticas claras sobre o uso e o acesso aos dados, e garanta que as práticas de segurança estejam em vigor para proteger as informações dos colaboradores. - Fomente a confiança e a transparência:
A cultura de People Analytics só pode prosperar se houver confiança e transparência em relação ao uso dos dados. Comunique de forma clara e aberta sobre os objetivos e benefícios do People Analytics para os colaboradores. Explique como os dados serão coletados, analisados e utilizados, e garanta que as pessoas compreendam que as informações serão usadas para melhorar a gestão de pessoas e o ambiente de trabalho. Além disso, assegure-se de que as análises sejam conduzidas de forma imparcial e justa, evitando vieses e discriminação. - Desenvolva habilidades e capacidades:
Para implementar uma cultura de People Analytics, é necessário desenvolver as habilidades e as capacidades analíticas dos profissionais envolvidos. Promova treinamentos e capacitações para que as pessoas possam adquirir as competências necessárias em análise de dados e interpretação de resultados. Isso ajudará a garantir que as análises sejam realizadas de maneira eficaz e que os insights sejam utilizados para tomada de decisões embasadas. - Promova a colaboração entre as áreas:
A cultura de People Analytics deve envolver colaboração entre diferentes áreas da empresa, como Recursos Humanos, TI, BI, gestores e líderes de equipe. Estimule a colaboração e a troca de conhecimento entre essas áreas, para que os dados e as análises sejam utilizados de forma integrada e alinhada aos objetivos organizacionais. Essa colaboração pode gerar insights mais ricos e promover a adoção efetiva das análises de pessoas. - Acompanhe os resultados e ajuste o curso:
Monitore continuamente os resultados e os impactos das análises de pessoas na empresa. Avalie se os objetivos estão sendo alcançados e se as práticas de People Analytics estão gerando valor. Com base nesses resultados, faça os ajustes necessários na estratégia e nas abordagens utilizadas. A cultura de People Analytics é um processo em constante evolução, e é importante estar aberto a aprender e melhorar ao longo do tempo. Ao considerar esses cuidados, você estará mais preparado para implementar uma cultura de People Analytics de maneira eficaz e com sucesso em sua empresa.
Ao implementar uma cultura de People Analytics em sua empresa, você pode assegurar uma série de resultados e benefícios para as pessoas e o negócio, incluindo melhores resultados e maior retenção de talentos. Aqui estão algumas maneiras pelas quais ela pode ajudar nesses aspectos:
- Tomada de decisões embasadas:
Ao utilizar dados e análises, a cultura de People Analytics permite que as decisões relacionadas a contratação, desenvolvimento, engajamento e retenção de talentos sejam embasadas em informações concretas. Isso reduz a subjetividade e os vieses, permitindo que a empresa tome decisões mais acertadas e eficazes em relação às pessoas. - Identificação de padrões e tendências:
Através da análise de dados, a empresa pode identificar padrões e tendências que podem afetar o desempenho e a retenção dos talentos. Por exemplo, é possível identificar quais características, habilidades ou experiências estão associadas a um melhor desempenho e maior satisfação dos colaboradores. Com essas informações, a empresa pode direcionar seus esforços para atrair, desenvolver e reter talentos com base em critérios mais objetivos. - Previsão de necessidades e riscos:
O uso do People Analytics permite antecipar necessidades futuras de talentos e identificar riscos de rotatividade. Com base nos dados analisados, é possível identificar áreas com potencial de escassez de habilidades e planejar a contratação ou o desenvolvimento de talentos nessas áreas. Além disso, é possível identificar os fatores que podem levar à insatisfação e ao desligamento de funcionários, permitindo que a empresa tome medidas preventivas para mitigar esses riscos. - Personalização de estratégias de engajamento e desenvolvimento:
Ao entender melhor os colaboradores por meio das análises de pessoas, a empresa pode personalizar suas estratégias de engajamento e desenvolvimento. É possível identificar as preferências, necessidades e aspirações individuais de cada colaborador, oferecendo programas de desenvolvimento personalizados, oportunidades de crescimento alinhadas com seus interesses e reconhecimento de acordo com suas contribuições específicas. Isso contribui para um maior engajamento, satisfação e retenção dos talentos na empresa. - Monitoramento contínuo e feedback:
A cultura de People Analytics também permite o monitoramento contínuo do desempenho e do engajamento dos colaboradores. Com a coleta e análise de dados em tempo real, é possível identificar rapidamente problemas e oportunidades de melhoria. Isso permite que a empresa forneça feedback regular aos colaboradores, ofereça suporte e direcionamento adequados, e promova um ambiente de trabalho mais orientado ao crescimento e à excelência.
Em suma, uma cultura de People Analytics capacita a empresa a tomar decisões mais informadas, personalizar estratégias de engajamento e desenvolvimento, prever necessidades e riscos, e monitorar o desempenho e o engajamento dos colaboradores de forma contínua. Esses elementos contribuem para obter melhores resultados e reter mais talentos, promovendo o crescimento e a prosperidade da organização.
