Índice

1 O que é Gestão do Conhecimento?

O que é Gestão do Conhecimento?

O termo "Gestão do Conhecimento" vem do inglês "Knowledge Management". De maneira geral, essa gestão pode ser compreendida como o processo de obtenção, utilização e compartilhamento de informações.

A Gestão do Conhecimento é essencial para toda e qualquer tipo de organização, visto que o compartilhamento de dados e informações é um dos pilares para o bem estar de uma empresa, e sua falta, muitas vezes, pode gerar confusão dentro do ambiente de trabalho e prejuízos para a organização em si.

Primeiramente, isso significa identificar quais são os conhecimentos que seus funcionários e você têm e que são usados para fazer a sua empresa funcionar. Em segundo lugar, o conceito também engloba a transformação desses conhecimentos disponíveis em forma de processos, para que sua empresa não fique dependente da competência de alguns funcionários específicos. Por fim, gestão do conhecimento, ainda, é saber quais são as competências que seriam interessantes você desenvolver para fazer a sua empresa funcionar melhor.

Aplicada ao dia a dia, conforme a Humantech Gestão do Conhecimento, empresa especializada no assunto, a GC consegue otimizar a construção de soluções para os problemas, pois elas deixam de ser criadas a partir do zero e, com o tempo, começam a acontecer de forma intuitiva sem que as pessoas se deem conta disso. Sabe aquela premissa de que devemos aprender com os erros? Então, isso é levado em conta na gestão do conhecimento, pois os erros são gerenciados para serem utilizados em decisões futuras com base no aprendizado obtido em experiências anteriores.

Vantagens da gestão do conhecimento

Criação de uma base de conhecimento compartilhada por toda a organização;

Dados registrados, organizados, centralizados e armazenados com segurança;

Organização: facilidade na localização dos dados;

Agilidade: melhoria da prestação de serviços e diminuição do tempo de resposta para clientes, parceiros, fornecedores e

demais colaboradores;

Redução de erros e problemas causados por arquivos desatualizados e falta de comunicação;

Padronização de processos e procedimentos adotados pela empresa;

Melhoria dos processos internos e maior fluidez nas operações;

Vantagem competitiva em relação à concorrência.

Gestão do conhecimento e seu impacto na gestão de pessoas

A Gestão de pessoas é a busca da qualidade, da competência e do desempenho adequado, por meio da orientação e capacitação profissional.

A gestão de pessoas e a gestão do conhecimento podem trabalhar juntas num processo estratégico de uma organização. Pois como a gestão do conhecimento desafia assim de forma positiva o capital intelectual dos integrantes da empresa com o objetivo de produzir melhor de acordo com os conhecimentos do seu próprio pessoal, a gestão de pessoas pode entrar nessa metodologia tanto no início, meio e fim do processo. Pois as organizações da atualidade trabalham com todos os seus setores entrelaçados onde a empresa torna-se um todo alinhado entre suas partes.

Portanto a Gestão do conhecimento trabalha desenvolvendo as pessoas, incentivando ao aprendizado contínuo pessoal, assim a empresa também se desenvolve intelectualmente e a gestão de pessoas torna-se fundamental nesse sentido no papel de elaboração das estratégias corporativas.

As gestões e a estratégia devem estar alinhadas para que os gestores sirvam como intermediários entre os interesses da empresa atuando de modo que incentive e motive todos os envolvidos, agregando valor ao conhecimento individual de cada um.